Отзывы

Уважаемые клиенты! Для повышения качества работ мы просим вас разместить на нашем сайте отзыв о нашей работе. Мы просим вас заполнить приведенную ниже форму с обозначением номера заказа в тексте сообщения! В случае отсутствия номера заказа мы вынуждены будем удалить сообщение. Мы надеемся на понимание и стараемся, чтобы работа с "МАСТЕРПРО" была для вас максимально комфортной и эффективной.

Комментарии

Ваше имя
Ваш комментарий
Код на картинке
Отправить

Василий

Большое спасибо!Всем очень довольны:диспетчерской службы,службы доставки и качеством химчистки!Все на +5.

20.10.2018, 19:08

Наталья Саблина

Присоединяюсь к положительным отзывам!!! Очень благодарна за проделанную работу!!! Ковру было 11 лет, как положено -потемневший (был светло-бежевым), с протоптанными дорожками и пятнами, понимали , что нужно менять. Теперь, после химчистки - светлый, однотонный, приятно смотреть, и ещё - запах свежести!!! Короче супер! И - очень приятный и доброжелательный коллектив, все мои пожелания были выполнены. Ковер забрали в этот же день как я оставила заявку, привезли через пять дней в оговоренное заранее время. СПАСИБО!!!

24.09.2018, 21:58

Наталия

Ковер стал снова как новый,всем рекомендую,спасибо за такую мастерскую работу!

15.09.2018, 17:50

Елена Калугина

Заказ 000662 от 23.01.18г. Чищу ковры у вас не один год. Качество чистки великолепное, как новые, блестящие и пушистые.Замечательное отношение к клиентам. Всегда приятно общаться было с Марией (работала с заказами ранее) и теперь с чудесным сотрудником Валентиной. Спасибо за вашу работу и ваше отношение к ней и к клиентам. Благодарность всем сотрудникам, участвующим в процессе и руководителю компании за отлаженную работу и отличный сервис!

14.09.2018, 14:46

Власта

Заказ 486. Спасибо всем сотрудникам! Удивила ваша слаженная, быстрая, эффективная работа, что нечасто встречаю в современном мире. Очень понравилась цена, благодаря которой поняла, что могу пользоваться химчисткой чаще. Понравилось, что ненавязчиво сами вспомнили о том, что я - Ваш клиент и позвонили. Считаю, что в Вашем случае уместно делать такие звонки - напоминания. Главное: почищено все замечательно. И не пахнет. Вы делаете мир лучше))

17.08.2018, 14:21

Татьяна Ханмагомедова

Спасибо сотрудникам МАСТЕРПРО за качественно выполненную работу.От момента приема заказа до конечного результата все организовано на отлично.Внимательные и вежливые сотрудники.Молодцы! Спасибо всем!🌹
Заказ 382

30.07.2018, 13:25

Юля Малинина

Хочу поблагодарить сотрудников МастерПро за профессионализм и внимательность к своим клиентам! Отдали в химчистку шерстяной ковер советских времен в крайне загрязненном состоянии после сдачи квартиры; после чистки предполагалась ссылка ковра на дачу, но увидев, какая трансформация произошла, решили оставить его дома - чистый, свежий, яркий! Очень довольны результатом и благодарим всю команду МАСТЕРПРО. Заказ 831.

20.03.2018, 12:25

Ирина

Добрый день! Заказ 805. Большое спасибо за оперативность и качество чистки! Забрали 9-го марта, привезли - 12-го. Ковёр чистенький, никаких посторонних запахов. Отдельное спасибо оператору за внимательность и вежливость! За праздничную скидку тоже спасибо!) Рекомендую МАСТЕРПРО!

13.03.2018, 14:28

Елена Павловская

Заказ 689 от 2 февраля. Почистили все супер, как и в прошлый раз. Ковры чистые, свежие, отошли пятна. Оперативно, качественно, буду рекомендовать знакомым.

07.02.2018, 17:43

Ирина Снопикова

Заказ 674. Спасибо ,все чисто и быстро !👏

06.02.2018, 15:16

Администратор

Ваш отзыв удален, читаем выше: В случае отсутствия номера заказа мы вынуждены будем удалить сообщение.

06.02.2018, 15:14

Ирина Куковерова #669

Большое спасибо за качественно вычещенные ковры,да ещё и с молниеносной скоростью. Обязательно к вам ещё обратимся,спасибо!

01.02.2018, 10:53

Ольга заказ 447

Спасибо огромное за спасённый ковёр, а мы хотели покупать новый...
Зато на будущее будем знать, что шерсть и Ваниш - понятия несовместимые. Теперь только к вам и советовать вас будем!

10.12.2017, 20:14

Аэлита Майорова

Заказ № 334. Добрый день) Второй раз сдавала ковёр и снова качество работы и уровень обслуживания на высоте. Спасибо огромное за потрясающий сервис! Учитывая наличие двух маленьких детей думаю что буду обращаться к вам чаще.

16.11.2017, 12:24

Марина

Большое спасибо всем работникам МАСТЕРПРО за качественно оказанные услуги.Когда общаешься с такой организацией как ваша, где все добросовестно относятся к своим обязанностям, хочется только одного-чтобы таких организаций у нас в городе было как можно больше. ПРОЦВЕТАНИЯ вам !!!

17.10.2017, 17:03

Татьяна Торопова

Заказ 00089
Здравствуйте! Сдала к Вам в химчистку первый раз ковёр с длинным ворсом, покупали лет 10 назад, периодически сами чистили разными средствами, вроде бы становился почище. Но когда сегодня привезли нам ковёр и мы его развернули, находились в приятном шоке, вернулись первоначальные цвета как и десять лет назад, такого результата мы не ожидали) . Спасибо Вам большое за качественную работу и приятные цены, буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым!

09.10.2017, 11:56

Александра Ипатова

014 Заказ
Отлично выполненная работа! Ковер как новый. Спасибо!

06.10.2017, 08:19

Мария Францева

Заказ 4/000971. Здравствуйте! Очень благодарна вашей компании за отношение к клиентам, особенно хочу отметить Валентину за ее личное участие и неравнодушие, все разъяснила, посоветовала, объяснила, в итоге ковры чистые, как новые! Огромное спасибо!

04.10.2017, 16:11

Гульнара Минигалиева

Заказ 799. Добрый день! Сдавала в чистку ковер из "ленточек", первая чистка, очень боялась как он себя поведет. Ковер стал как новый!!! Большое спасибо: забрали, привезли, оперативно реагируют на все вопросы. Рекомендую всем, кто собрался чистить ковер! Спасибо!

15.08.2017, 12:21

Надежда

Детской коврик со всеми соответствующими неожиданностими на нем,сдавала уже дважды. Оператор очень приятная барышня,которая пообщается и разъяснит возникающие вопросы. По срокам ,все занимает не более недели (5 дней).Спасибо!

11.04.2017, 13:05

Анна, заказ 278

сдавала в чистку небольшой ковер ручной работы, основным мотивом химчистки было удаление запахов с ковра. вечером ковер забрали, утром позвонила Валентина и сообщила, что на ковре не закреплены краски и вероятность подтеков высока, я должна была самостоятельно решить, рисковать или нет. несколько раз в процессе принятия решения звонила Валентине с уточняющими вопросами и каждый раз она принимала живое участие в моих метаниях, терпеливо разъясняла моменты, в которых я сомневалась. в итоге коврик решено было чистить и все прошло на ура. сторонних запахов нет, краски на месте. большое спасибо за профессионализм на всех уровнях процесса, включая доставку. теперь только к вам

29.03.2017, 13:45

Анна

Заказ с ул. Учительской 5, номер не помню от 29/01/17. Отлично почистили три ковра за 5 дней. Ковры стали как новые - ворс поднялся, ковры стали мягкие. Все пятна отстирались. С одного ковра удаляли запах - отлично справились с задачей. Третий ковер, который меньший, почистили бесплатно. Увезли, привезли бесплатно, в удобное время. Спасибо большое!

07.02.2017, 14:30

Аэлита Майорова

Заказ №066. Пользовалась услугами МАСТЕРПРО в августе 2016...(толстый ковер в возрасте 18 лет, с соответствующими отпечатками и запахами времени)...За 5 дней профессионалы вернули ему былую красоту и убрали все пятна...даже подклеили..Довольна и счастлива! Мама его таким даже новым не помнит))) Спасибо вашей команде огромное! Вся работа от принятия заказа до доставки- идеально!👌

18.01.2017, 18:21

Анна Климова

Заказ 350. Хочу выразить команде "мастерпро" благодарность за проделанную работу. В моем случае случилась не приятная ситуация. Я отдала ковер в хичистку (в другую компанию, название которой я бы с удовольствием сообщила, дабы люди не накололись как я ) Мой ковер привезли весь мокрый, но более того такое ощущение что грязнее чем я отдавала. Помимо этого ковер был еще весь в мыле. Такое ощущение, что эти обманщики чистили его ванишом дома. В панике начала искать компании и наткнулась на мастерпро. Мне понравилось, что есть свободный доступ к написанию отзывов в контакте, так как предыдущая компания не отличалась хорошим сайтом, да и документов при оформление ковра как таковых и не было, в отличае от мастерпро. Здесь и договор и грузчик в форме и сайт внушительный! Спасибо вежливому, приветливому оператору! Выслушали мою проблему и сказали все исправят😄 Итог: чистый пушистый, пахнущий свежестью ковер (ему кстати 10 лет) в отличае от шарлотанов, которые держали у себя ковер 12 дней, здесь привезли его очень быстро, даже чуть меньше цена вышла от начальной договоренной. Очень довольна!!! Еще раз спасибо за качественную работу и внимание! Поверьте, ковер загрязненный в приделах разумного, в качественной химчистке очистить можно! Становится светлее на тона три, распушается. Еще раз спасибо, очень довольна!

29.11.2016, 10:32

Татьяна

скажите, а это нормально, когда после химчистки ковра с удалением запаха, из него высыпаются огрызки семечек?)) нее, я понимаю, семечки наши скорее всего. просто почему они до сих пор в ковре? (серия ЧК №000326)

31.10.2016, 11:10

Ирина Дугина

Сегодня привезли 2 наших ковра, заказ 212. Это просто чудо какое-то. Мы в восторге. Ковры не узнать, они стали яркие, мягкие, ходить по ним просто жалко. Большое вам спасибо, будем и дальше пользоваться вашими услугами. Также отдельное спасибо водителю-экспедитору и диспетчеру, принимающему заказ.

12.09.2016, 10:42

Евгения

Заказ 104. Спасибо вам большое!!! Как мама творческого ребёнка думала что белый ковёр отмыть не реально! И замучу что вымазан он был не просто гуашью, а вперемежку с какой-то жижей липкой)) вернули мне абсолютно чистый белый ковёр!!! Спасибо огромное, если бы не вы пришлось бы выкинуть)

23.08.2016, 11:10

Юлия заказ 790

Спасибо огромное, за проделанную работу! Ковер забрали, позвонили и сказали в чем причина его не яркости, провели еще раз химчистку! Я уверена, вы сделали все, что в ваших силах! Доставили очень быстро! Спасибо за такую заботу о клиентах! Была приятно удивлена звонку после отзыва, что компания берет полную ответсвенность за то, чтобы клиенты были довольны! Я очень рада, что стала вашим клиентом! Буду советовать всем! Еще раз спасибо!

23.08.2016, 10:04

Екатерина заказ 753

Спасибо за отличное качество, были приятно удивлены. Ковер стал как новенький. Особенно порадовало, что не надо самим его куда-то везти и привозить обратно. Собираемся снова воспользоваться Вашими услугами.

18.04.2016, 21:00

Екатерина Борисова

Заказ 375. Спасибо! Результат превзошёл все мои ожидания. Мой сливочно-белый ковёр вновь обрёл свой первоначальный цвет. Понравилось ещё и то, что не было никакого запаха химии. Только лишь свежесть и чистота. Обязательно воспользуюсь Вашими услугами ещё раз!

30.12.2015, 20:10

Юсуф

Здорово. Забрали ковёр по звонку, в воскресенье. Быстро, без волокиты.Обещали почистить за 10 дней, справились за 2. Бесплатно увезли, бесплатно привезли. Хорошая работа. Спасибо.Буду советовать всем знакомым.

12.08.2015, 21:51

Юлия

Заказ 524. Почистили очень оперативно, ковер просто НОВЫЙ) Вернули цвет, пышность (длинный ворс). Никакого запаха нет. Спасибо!

19.04.2015, 20:31

Елена, заказ№553

Все оперативно, за три дня почистили два ковра! один вискозный - который хотела выбрасывать - в таком ужасном состоянии он был!! Теперь как новенькие! Все вежливо и профессионально! Буду обращаться и порекомендую друзьям

27.01.2015, 13:25

Надин Маркес Заказ 282.

Ребята ,спасибо!
Отличный сервис: вежливые, оперативные и качество услуг на высоте.
Вы лучшие!

14.01.2015, 21:14

Екатерина Александровна (заказ №063 от 10,11,2014)

Сдавала в МастерПро ковер "с историей" - он видел и кота тонкой душевной организации и двоих детей, оттачивающих мастерство приучения к горшку:) Почистили БЕЗУПРЕЧНО! (мамам и котолюбам на заметку!) Вернули почти новый -теперь даже и не скажешь, что у ковра такое бурное прошлое!
В результате общения с сотрудниками компании поняла следующее - люди любят свою работу и уважают своих клиентов. Пожалуйста, не меняйтесь, оставайтесь такими же!

18.11.2014, 15:06

Светлана Александровна (Заказ N579 от 13.07.14)

Хочу выразить всем работникам МАСТЕРПРО огромную благодарность за отличную работу. 13.07.2014 забрали у меня три старых грязных ковра, а уже 16 я получила три почти новых! Фантастика! Вы лучшие!!! Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам: общалась с Марией, Владиславом и женщиной-технологом (имя не запомнила). Все очень доброжелательны и компетентны! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым! СПАСИБО!!!

16.07.2014, 21:28

Антон Заказ №394 от 05.05.2014

Лучшая компания по чистке ковровых изделий!!
Ковёр после чистки, как новый.
Мария и Владислав всегда вежливы, предупредительны и пунктуальны до минут.
Спасибо Вам!

08.05.2014, 14:13

Елена заказ № 355 от 16.04.14 и № 404 от 17.04.14

Решила обратиться в "МастерПро", ранее чистила в другой фирме. Посмотрела отзывы- 100% хорошие. Подумала, что сами пишут себе, так не бывает. Убедилась, что в этой фирме работают внимательные, вежливые , всегда позитивные сотрудники!У меня было впечатление, что я для них самый важный и самый почетный клиент, хотя я обратилась впервые. Общение было таким, словно я обратилась к своим друзьям. Владислав, Мария! Вами может гордиться руководство компании! Можно на сайте сделать вкладку "наши сотрудники" и выложить фото! И руководству компании огромное спасибо за такую замечательную организацию бизнеса.Ну а чистка- великолепна! Тут уже писали клиенты в отзывах, что старый ковер после химчистки становится лучше, чем в момент покупки. Удивительно, но это действительно так!!! Я свой не узнала- яркий и даже шелковисто-хрустящий ворс стал. Поверьте, мне есть с чем сравнить (дважды сдавала ранее в другую химчистку). Огромное спасибо всем сотрудникам за вашу прекрасную работу! Желаю Вам удачи, очень долгой и качественной работы и благодарных клиентов !!! Пусть этот отзыв будет моей маленькой благодарностью .

21.04.2014, 15:59

Елена, заказ №260

Заказ №260 от 17.03.14 Спасибо огромное за качество и оперативность!Не ожидала такой быстроты!!!Думала , что купила себе новый ковёр.Очень порадовали.Буду рекомендовать всем своим друзьям!Отдельное спасибо за доставку.Вежливость и понимание на высоте!Удачи в работе!!!

20.03.2014, 23:20

Вера

Заказ № 221.огромное спасибо за работу.сделали все качественно и быстро.ооочень вежливые водители.спасибо.

13.03.2014, 16:47

Наталия

Заказ № 159. Ребята вы СУПЕР!! ВАС и только ВАС буду рекомендовать своим друзьям и знакомым))) Молодцы! Вежливо, оперативно, качественно)))

12.03.2014, 17:58

Юлия

Заказ №034.
Сфера обслуживания давно так приятно не удивляла). Вежливо,четко,профессионально. Старый и очень грязный ковер (с которым мы мысленно почти попрощались)))после чистки выглядит как новый! Большое спасибо. Всем уже рекомендую обращаться к вам)

23.12.2013, 09:28

Сергей

Заказ № 913. Вы знаете был очень приятно удивлен качеством и обслуживанием данной компании. Среди общего хамства и безразличия к своим клиентам менеджеров других частных так и государственных компаний. Организации хочу пожелать активного роста и финансового благополучия. Спасибо за честный труд!!!

01.12.2013, 10:08

Лилия

Первый раз воспользовались услугой компании Мастер Про. Остались довольны. Все сотрудники компании вежливы, деликатны. Забирали и привозили ковры в строго указанное время, что очень важно для многих людей.Чистили два ковра, после чистки оба в идеальном состоянии. Рекомендуем всем воспользоваться услугами данной компании. Заказ 883 от 3.10.13. Спасибо.

11.11.2013, 15:09

Администратор

Ваш номер заказа 663 от 22.09.13, спасибо)

03.10.2013, 14:55

НЕлли

К сожалению номера заказа не помню, ребенок потерял листочек. Вы нам в Новый Оккервиль привозили. Спасибо.

02.10.2013, 19:14

Нелли

Хочу и я оставить свой отзыв...в первый раз отдала свой ковер в "Мастер Про"с длинным ворсом на чистку, ни капельки не пожалела. Огромнейшее спасибо))))Очень довольна, ковер чистый и пахнет приятно...Желаю вам побольше клиентов и буду всем вас рекомендовать и кстати цены у вас очень даже приемлемые. Отдельное спасибо водителю-экспедитору, вежливый, приятный, добрый....вы все такие молодцы, а самое главное ковер мой безупречен)))

02.10.2013, 19:11

Ирина

Не указала номер заказа,505

07.08.2013, 20:28

Ирина

Спасибо огромное компании и людям ,которые там работают!!!Почистили очень хорошо(ковер с кухни,белый) доставка бесплатно и вовремя !!!Рекомендую всем!

07.08.2013, 20:24

Ирина заказ№378

Первый раз воспользовались вашими услугами. Осталось много приятного, нам очень понравился ваш водитель-экспедитор, взрослый галантный мужчина, аккуратен и вежлив, вроде зовут Владислав. Наше ему благодарность. Ковры чистые без запаха и приятные на ощупь. Конечно будем рекомендовать всем вашу фирму и в дальнейшем воспользуемся вашими услугами.Доставка на высшем уровне, тем более мы живём в Красном Селе! Ещё раз огромное спасибо! Поверьте мы пишем от себя.

27.07.2013, 23:39

Ольга, заказ №869

Воспользовалась акцией "третий ковер бесплатно". Очень довольна качеством чистки моих ковров. Спасибо

07.07.2013, 14:56

Александра, заказ № 834

Сдавали в первый раз. Очень удобно, т.к. есть забор/доставка в удобное время, в нашем случае - вечером, после работы. Ковер, чем-то пах, убрали запах. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо.

21.06.2013, 20:39

Администратор

Николай, Ваш отзыв удален, читаем выше: В случае отсутствия номера заказа мы вынуждены будем удалить сообщение.

12.06.2013, 18:25

Светлана, 435 (29.11.12)

Понравилось как чистят!!!! Сдаю не в первый раз!

03.12.2012, 23:29

Ольга, заказ 248 от 15.08.2012

Почистили просто отлично, спасибо! Но доставка хромает!)

23.08.2012, 00:34

Связаться

Многоканальный телефон:

 (812) 363 06 06

 + 7 965 096 5070

График работы:

Офис: с 10-00 до 20-00 

Заявки принимаются

с 10-00 до 20-00 ЕЖЕДНЕВНО!!!

Доставка:

Забираем и доставляем по заранее согласованному времени с 10.00 до 21.00  
ЕЖЕДНЕВНО!!!

E-mail: zakaz@koverspb.ru

   

Акция!

     НОВАЯ УСЛУГА!!!

 ЧИСТКА ПОДУШЕК И ОДЕЯЛ

_________________________

КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!

Чисти больше 15 кв.м.
Получи СКИДКУ!!!
Постоянного клиента - 10%